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Última actualización: Julio de 2026

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1. Responsable del tratamiento de los datos personales

La Oveja Rosa es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su tienda en línea y demás medios de contacto.

Domicilio:
Andes 51, Depto. 301
Col. Los Alpes
Álvaro Obregón, C.P. 01010
Ciudad de México, México.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 55 3223 3163

2. Datos personales que recabamos

Para brindar nuestros productos y servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información fiscal, cuando sea necesaria para emitir comprobantes fiscales.
  • Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.
  • Información de pago. Los pagos son procesados por plataformas especializadas y seguras; La Oveja Rosa no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Asimismo, de manera automática podrán recabarse datos de navegación, dirección IP, cookies y tecnologías similares con fines estadísticos, de seguridad y mejora de la experiencia del usuario.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar, confirmar y enviar pedidos.
  • Dar seguimiento a compras, cambios o devoluciones.
  • Emitir facturas cuando sean solicitadas.
  • Contactar al cliente respecto a su pedido.
  • Brindar atención al cliente.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Adicionalmente, previa autorización cuando resulte aplicable, podremos utilizar los datos para:

  • Enviar promociones, descuentos y novedades.
  • Compartir información sobre nuevos productos.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

En cualquier momento el titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Transferencia de datos personales

La Oveja Rosa podrá compartir los datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, incluyendo:

  • Empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar las entregas.
  • Plataformas de procesamiento de pagos.
  • Proveedores tecnológicos relacionados con la operación de la tienda en línea.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En ningún caso los datos personales serán vendidos o comercializados a terceros.

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6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

[email protected]

La solicitud deberá contener, cuando menos:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio para comunicar la respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.

La Oveja Rosa responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Medidas de seguridad

La Oveja Rosa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales correspondientes.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Oveja Rosa podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o en la operación de la tienda.

Las modificaciones serán publicadas en la tienda en línea y surtirán efectos a partir de su publicación.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 55 3223 3163