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Última actualización: Julio de 2026

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La Oveja Rosa es responsable de la operación de esta tienda en línea.

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Andes 51, Depto. 301
Col. Los Alpes
Álvaro Obregón, C.P. 01010
Ciudad de México, México.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 55 3223 3163

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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda en línea, así como la compra de los productos ofrecidos por La Oveja Rosa.

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La Oveja Rosa podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.

4. Información de los productos

La Oveja Rosa procura que las descripciones, fotografías, colores, medidas y demás características de los productos sean lo más precisas posible.

No obstante, debido a la configuración de pantallas y dispositivos, los colores pueden variar ligeramente respecto al producto físico.

Las fotografías tienen fines ilustrativos cuando así corresponda.

5. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, La Oveja Rosa informará al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

  • Sustitución por un producto similar.
  • Esperar la reposición de inventario.
  • Cancelación del pedido con el reembolso correspondiente.

6. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios podrán modificarse sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento en que el pedido haya sido confirmado.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío se calculan por separado durante el proceso de compra.

7. Formas de pago

La tienda acepta las formas de pago disponibles durante el proceso de compra a través de las plataformas autorizadas.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.

La Oveja Rosa no almacena información completa de tarjetas bancarias.

8. Envíos

Los pedidos serán preparados y enviados dentro de los tiempos indicados en la tienda, salvo causas de fuerza mayor.

La entrega será realizada por empresas de mensajería externas, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y las condiciones operativas de la paquetería.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

En caso de errores en la información proporcionada por el cliente que ocasionen retrasos o devoluciones del paquete, los costos adicionales podrán ser responsabilidad del cliente.

9. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios o devoluciones deberán realizarse dentro del plazo informado en la política correspondiente publicada en la tienda.

Para que un cambio o devolución proceda, el producto deberá encontrarse:

  • Sin señales de uso.
  • En condiciones originales.
  • Con etiquetas, accesorios y empaque original cuando corresponda.

No procederán cambios o devoluciones en productos personalizados, de fabricación especial o aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos conforme a la legislación aplicable, salvo que presenten defectos de fabricación.

Si el producto presenta un defecto atribuible a fabricación o llega dañado por causas comprobables antes de la entrega al cliente, La Oveja Rosa gestionará la solución correspondiente conforme a la legislación vigente.

10. Facturación

El cliente podrá solicitar su factura proporcionando los datos fiscales requeridos dentro del plazo establecido por la legislación fiscal vigente.

La información proporcionada será responsabilidad exclusiva del cliente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Nombre comercial.
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es propiedad de La Oveja Rosa o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito.

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El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en la tienda en línea.

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14. Modificaciones

La Oveja Rosa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la tienda.

15. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de estos Términos será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de:

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